Adobe Acrobat Reader DC以外のPDFファイル閲覧ソフトで開いている可能性があります。作成したPDFファイルを一度保存してファイルをAdobe Acrobat Reader DCで開き直してください。
また、お使いのブラウザによってはブラウザに搭載されているPDFファイル閲覧ソフトでPDFファイルを開く設定になっています。以下の設定を行うことでPDFファイルがダウンロードされるようになりますので、ダウンロードしたファイルをAdobe Acrobat Reader DCで開いてください。
- ＜Microsoft Edge＞
- 「設定」→「Cookieとサイトのアクセス許可」→「PDFドキュメント」で「常にPDFファイルをダウンロード」にチェック
- ＜Google Chrome＞
- 「セキュリティとプライバシー」→「サイトの設定」→「その他のコンテンツの設定」→「PDFドキュメント」で「PDFをダウンロードする」に変更
また、Adobe Acrobat Readerのバージョンが最新でない場合も同様の事象が発生する可能性があります。その場合は上記のリンクからAdobe Acrobat Reader DCをダウンロードして最新化してください。
また、Adobe Acrobat Reader DCの設定によっては入力できない場合があります。以下の設定変更をお試しください。
＜左上のメニューの「編集」→「環境設定」→「セキュリティ（拡張）」→「サンドボックスによる保護」→「起動時に保護モードを有効にする」のチェックを外す＞
- この設定を行うことにより、セキュリティが低下する可能性があるため、作業終了後は必ず保護モードを有効にしてください。